ó ϰ ϰ ; ߾. ٸ ް 60 ҳ׿.. ð ü ; ߴµ Ǿ. O

ṵ̈ ϰ ˰ Ǿ ٷ ǻȰ ϰ Ǿ ʹ ϴ O

Ƿ, ֹ(, ũ), , Ź, , â, Ź ´ ־ ҽϴ. ǻȰ Ȱ , 1 ڰ ϴٴ ʹ ҽϴ. O

ϸ鼭 ǽó Ʋ ϰ ϴ 鼭 ߴ ƿ ε ȴٴ 赵 հ߽ϴ~! O

̷ ı⸦ Ǿ?

1 ı

" پ ʴ ǵ"
" "
" "

̷ ϴ е 10 5~6 η ֽϴ. ϰ 𸣰ڰ, ϱ Ƽ ϴ ǵ… ̾߱ ? Ƹ Ŭ ̾߱ ̴ϴ. , ϰԸ  ؾ ұ?

Ǵ ̷ Ǿ ־.

ϳ ε Ȯ ٲϴ!

1 ؾ ϴ

ϳ Կ. ΰ ?


׹ ׿ִ
ָ ǰ

ϰ ʳ? ϰ ȶϰ ٵ . ϰ ڸ DZ ؼ ׸ , Ӱ ϴ ġ Ǿ մϴ. ܾ  Ģ ȴٸ ϰ  ֽϴ.

1 ¶α

ٽ 2Դϴ.

ȿ 

ǥ մϴ. ׷ ȿ ʴ´ٸ ϱ ƽϴ. ƹ 忡   ã ü  ̴ϴ. ׷Ƿ ȿ ؾ մϴ. ׷ٸ ϴ  ?

ڰ ϰ ȿ پ ǰ ϸ ܼ ϴ ġ ʰ ǹ̿ , Ģ ְȯ , ǰ Ư Ͽ ִ ȭ, ϴ غ ֽϴ.

1 ᱳ

Ǹ 3 ֽϴ.

1. Ģ Ͽ , ְȯ ֽϴ.
2. ȭ μ ֽϴ.
3. ν Ȱ ֽϴ.

ڰ ִ ?

μ Ͽ ֽϴ
  1. ú
  2. 1̼

    22 : 41

  3. 2 Ģ 3-1

    19 : 44

  4. 3 Ģ 3-2

    20 : 29

  5. 4 Ģ 3-3

    25 : 05

  6. 5[ǽ] (з) 5-1

    21 : 57

  7. 6[ǽ] (з) 5-2

    17 : 26

  8. 7[ǽ] (з) 5-3

    19 : 25

  9. 8[ǽ] (з) 5-4

    25 : 51

  10. 9[ǽ] (з) 5-5

    22 : 35

  11. 10[ǽ] ȭ

    21 : 11

  12. 11[ǽ] ⵿

    19 : 57

  13. 12

    25 : 03

  14. 13̹ 2-1

    26 : 22

  15. 14̹ 2-2

    25 : 27

  16. 15â

    24 : 44

  17. 16Ź

    26 : 23

  18. 17

    21 : 52

  19. 18Ź

    25 : 57

  20. 19[ǽ] ũ 3-1

    24 : 26

  21. 20[ǽ] ũ 3-2

    18 : 47

  22. 21[ǽ] ũ 3-3

    19 : 12

  23. 22[ǽ] 2-1

    28 : 00

  24. 23[ǽ] 2-2

    22 : 43

  25. 24

    22 : 48

  26. 25 μ

    22 : 08

ο

1 ο
̳ 繫  ʿ ϰ, ü зϰ ִ Դϴ. ̴ ȸ ϰ ִ 鼭 ſ ߿ ϰ ֽϴ.

μ ſ ϴ. , ̿ , Ʈ, ǰ ް ֽϴ. ̿ ذå ˴ϴ.

1 ڰ
ֱٿ پ ϴ ̴ϸָ Ʈ尡 뼼̱ , ʿ伺 Ŀ ˴ϴ. о߿ ΰ ο ʿ 񽺸 Ƿ, پ о߿ ִ ɼ ϴ.

о߿ Ϸ Ŀ´̼ ɷ° ü , âǷ 䱸˴ϴ. , з İ ʿմϴ.

о߿ ִ е ϰ, پ ׾Ƴ ߿մϴ. ο Ʈ ׻ , ڽ ׷̵ϸ ϴ ʿմϴ.
 

1 ϴ

̷ е鲲 õ帳ϴ.

1.
2. ̵ 길 Ʈ ֺ
3. ο ϰ

¶ 1 ڰ ?

1 ڰ ̸ 100% ¶ ˴ϴ. ð ҿ ٿ ϸ ⼮ 60%, 60 ̸̻ 1 ڰ Ͻ ֽϴ.
 

Ұմϴ.

ȫ dz, , ɸ

  • - ѱ߿ - ٿðÿ - - ٿȸ ȸ - KBS, MBC, SBS, KNN ټ ⿬ - NCS(ɷǥ) - CS Leaders() - CS(Customer Satisfaction) - - Ȩɾ

ϴ

  • 01 ڰΰ?

    , , Ģ Ͽ , , ̹, â, , Ź, ֹ, ְȯ ȭ μ нϴ Դϴ.
  • 02ڰ Ȱ оߴ ΰ?

    ,̻ , ׸ , , Ͱ , ֽϴ.
  • 03¶ Ǿ ִ ڰ ǽ ̵ ڰ Ѱ?

    ݱ̱ ̼ 100% ¶ ǰ ֽϴ . ¶ Ư DZ ǽ ʰ DZ ˴ϴ. DZ Ǵ ǽ  ¶ ڰ ϸ ѱɷ¿ ϵǾ ڰ ȿ մϴ.
  • 04ڰ нⰣ & ñմϴ.

    Ⱓ 5̸ 24ð µǾ , մϴ.
    α > ǽ > > ǵ
    ϴ нⰣ Ȯ ϼż Ⱓ &ø Ͻø ˴ϴ.
  • 05ô ,  ϳ?

    ¶ Դϴ.
    û 1 ĺ 60% ̻ մϴ.
    1ð , 25 , 100 60 ̻ հԴϴ.[հ ]
    ǸŰ Ұմϴ.
    ǽ ϴ [ ⹮ ٿ] Ȱ Ŭ ڷḦ ٿεϽø ˴ϴ.
    ϸ, ľϽô Ǵ ڷ Ȱϼ.
    ε ڷ ܿ ߰ ڷ Ұ մϴ.
  • 06û ϰ ٸ ֳ?

    , ǽ - - "" ŬϽø ˴ϴ.
    Ҵ 10% ̸϶ մϴ.
    հ Ҵ Ұ մϴ.

̾߱⸦ ؿ.